为深入贯彻落实《民营经济促进法》,深化拓展“三个年”活动,聚力打好“八场硬仗”,持续深入开展“连心服务 赢商白河”工作,今年以来,白河县市场监管局推动城关市场监管所立足县域绿松石特色产业,在宝石产业园打造诚信经营示范园,通过“政、企、协”三方联动、软硬环境同步提升,探索出一条“商道精神引领、标准规范护航、智慧监管赋能”的产业发展新路径。
机制保障,凝聚发展合力
多方协商,通过召开“政府、商户、协会”三方座谈会充分吸纳各方意见,整合政策支持、商户经验、行业协会标准等资源。 压实责任,对相关工作实行清单化管理,详细列出了10余项主要任务,涵盖商品明码标价、诚信商户评选、服务设施升级等多个方面,逐项明确责任人、具体要求和完成时限。 服务下沉,市场监管干部组成督导专班,驻点开展精准化指导和全程跟办,快速解决商户“标签规范模糊”等痛点,实现“服务零距离”。
多维发力,构建诚信生态
立信于诺,筑牢诚信根基。联合绿松石产业协会,组织商户签订《绿松石经营自我承诺书》,践行“公平交易”、“明码实价”等承诺,创新推出“一店一码”智慧监管模式,消费者扫码即可查看商户的《营业执照》等信用档案,实现交易“透明可溯、一扫直达”。 树标立杆,激活示范效应。制定《绿松石诚信经营示范户评选标准》,通过商户自荐、无记名投票、协会评定、社会公示等程序,评选出7家“诚信经营示范户”并授牌,同时建立动态管理机制,定期对授牌商户进行复核,形成“评选-激励-提升”的良性循环。技术赋能,规范交易秩序。配备智能标签打印机,督导商户按原矿区、优化区、工艺品区等类别分类陈列,统一打印含克重、价格、工艺等信息的标签,确保“质价相符”,在加工区设置“工艺价格公示栏”,明示雕刻、抛光等加工服务的收费标准,让消费者“明白消费、放心付费”。
立体服务,护航消费权益
打造维权服务“前沿哨所”。筹备建设集“投诉受理、纠纷调解、全程代办”为一体的消费维权服务站,市场监管干部与绿松石交易市场运营部工作人员联合驻点办公,实现“接诉即办”。 巩固品质鉴定“技术堡垒”。推动建立绿松石检验检测中心,提供绿松石成分检测、品质认证等一站式服务,提振消费信心。 传承商道文化“精神内核”。制作绿松石文化专题片、展板,讲述宝石产业园“政府引领、商家聚力、产城融合”的发展故事,大力弘扬“能吃苦、和为贵、讲诚信”的白河商道精神。
诚信是金,玉润天下。下一步,白河县市场监管局还将推动制定白河绿松石地方标准,申请地理标志产品,促进绿松石产业高质量发展,再现河街当年“小汉口”商埠繁荣景象。